Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ GOAT cung cấp và vận chuyển hàng hóa tới tận chân công trình trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, đối chiếu chứng từ trước khi nhận hàng. Sau khi giao hàng thành công, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ GOAT chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất. Mọi trường hợp khác sẽ nằm ngoài trách nhiệm của GOAT.

Bộ chứng từ giao hàng gồm:

• Biên bản giao hàng;
• Chứng chỉ chất lượng BS EN 124 : 2015, ISO 9001 : 2015 do đơn vị thứ ba cung cấp;
• Chứng chỉ xuất xưởng do GOAT cung cấp;
• Hóa đơn VAT (GOAT xuất hóa đơn điện tử gửi qua Email cho khách hàng khi giao hoặc sau khi giao theo thỏa thuận mua hàng);

Quý khách vui lòng kiểm tra bộ chứng từ khi nhận hàng. Quý khách có quyền từ chối nhận hàng khi thiếu chứng từ giao hàng. Việc này nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong trường hợp bảo hành và đổi/trả hàng.

Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, Khách hàng không có ở nhà, Nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn,… Nếu vì lý do của GOAT, chúng tôi sẽ liên hệ thỏa thuận với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.

Trong trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại theo Hotline: 0948.06.55.37 để có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (Thay đổi sản phẩm, Không muốn nhận hàng nữa,…) mà chưa giao hàng, vui lòng thông báo lại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ GOAT để cùng thống nhất phương án giải quyết.

Hiện chúng tôi đang có các hình thức giao hàng như sau:

1. Nhận hàng trực tiếp tại kho của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ GOAT
2. Giao hàng tại công trình của khách hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ bên vận chuyển hàng hoá. Nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị vận chuyển xử lý.

Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của GOAT nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0948.06.55.37 . Thời gian phục vụ: Từ 8h – 19h hàng ngày (Thứ 7 & Chủ Nhật từ 8h – 17h30)

Bài viết Chính sách vận chuyển giao nhận đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Song Chắn Rác - Nắp Hố Ga GOAT.

Website này được Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ GOAT quản lý. Khi mỗi khách hàng truy cập vào website này, trang web sẽ tự động lưu địa chỉ IP cùng với tên miền. Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ kiểm tra như “cookie”. Một tài khoản cookie sẽ lưu trữ dữ liệu mà server của website gửi đến trình duyệt của khách hàng khi khách hàng truy cập vào trang web. Việc sử dụng chức năng này sẽ giúp chúng tôi hỗ trợ và tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng khi truy cập vào website.

Đối với các thông tin mà khách hàng cung cấp như: Họ tên, Số điện thoại, Email được sử dụng vào việc liên hệ, trao đổi và báo giá sản phẩm. Tuyệt đối không cung cấp cho bên thứ ba ngoài mục đích trên.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập qua website sẽ giúp chúng tôi:

1. Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của GOAT.
2. Giải đáp thắc mắc khách hàng.
3. Cung cấp cho khách hàng thông tin về các chính sách bán hàng và các sản phẩm mới của chúng tôi.

Các thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối. Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

Ai sẽ tiếp cận được thông tin

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

– Nhân viên của công ty

– Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ sản phẩm của Công Ty. (Ví dụ: Đơn vị vận chuyển). Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng sản phẩm do Công ty cung cấp.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ GOAT

TRỤ SỞ CHÍNH: Nhà số 23, LK3, Khu đô thị Đại Thanh, xã Tả Thanh Oai, Huyện Thanh Trì, TP. Hà Nội

Hotline: Mr. Quang 0966.37.66.37 – 0948.06.55.37

Email: lienhegoat@gmail.com

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân của khách hàng cho chúng tôi, khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Chúng tôi cam kết rằng những thông tin mà khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và được sử dụng để đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng. GOAT sẽ nỗ lực để đảm bảo thông tin của khách hàng được giữ bí mật.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân.

Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán, chứng từ số hóa.

Nếu có bất cứ vấn đề gì về bảo mật thông tin, quý khách hàng vui lòng liên hệ GOAT theo thông tin đăng ký dưới đây.

[su_row]

[su_column size=”1/2″]

[/su_column]

[su_column size=”1/2″] [su_row]

[su_column size=”1/2″] CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GOAT [/su_column]

[su_column size=”1/2″] Trụ sở chính: Số nhà 23, Liền kề 3, Khu đô thị Đại Thanh, Thanh Trì, Hà Nội

Mã số thuế: 0108468033

Lĩnh vực hoạt động: Chuyên cung cấp Nắp hố ga, Song chắn rác, Song thoát nước và các thiết bị bằng gang, composite khác.

Hotline: Mr. Quang 0966.37.66.37 – 0948.06.55.37

Email: lienhegoat@gmail.com

[su_gmap address=”Khu đô thị Đại Thanh” responsive=”yes”]

[/su_column]

[/su_row]

Bài viết Chính sách bảo mật thông tin khách hàng đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Song Chắn Rác - Nắp Hố Ga GOAT.